Estimados clientes,
Debido al alto volumen de órdenes que estamos recibiendo se han afectado los tiempos de entrega. Temporalmente algunas tiendas se han cerrado para garantizar las órdenes recibidas.
Nuestro departamento de atención al cliente también está saturado. Les rogamos que tengan paciencia, todas sus inquietudes serán atendidas, no es necesario enviarlas repetidamente.
Gracias por su confianza y comprensión.
POLITICA DE DEVOLUCION |
Cancelar una orden y devoluciones |
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Todas las órdenes son procesadas inmediatamente después que se realizan. Sin embargo, usted puede decidir no aceptar una orden realizada en el sito si considera que no se le entregan las cantidades de productos ordenados o por cualquier problema de calidad, o imperfecciones en los productos entregados. El monto pagado por la orden será reembolsado una vez que el producto sea devuelto a nuestros distribuidores y proveedores sin haber sido desempacado. Una vez que los destinatarios acepten los productos y firmen el Vale de Entrega, el valor de los productos no es reembolsable. |
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En ese caso, si los productos no pueden ser reemplazados, se le devolverá el monto total pagado por ese producto. Las transacciones por las que se devuelve dinero al cliente no podrán exceder el monto de la transacción original y solo se puede devolver a la tarjeta que ha sido usada. Para obtener un reembolso, usted debe suministrar una dirección de correo electrónico válida a [email]. Este sitio no será responsable ante ningún reclamo que brinde una dirección de correo electrónico incorrecta. |
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Reclamos por cargos fraudulentos a la tarjeta |
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Todos los reclamos por cargos fraudulentos a las tarjetas son investigados por nuestro departamento legal y de control de riesgo. Si usted hace un reclamo de fraude o de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, el mismo será reportado a los servicios de la tarjeta en cuestión. |
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Acuerdo con el usuario y modificaciones |
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Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Devolución a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación. |
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Nuestras tiendas online le permiten realizar envios de alimentos, bebidas, electrodomésticos, productos de
aseo y limpieza, regalos, juguetes, computadoras y mucho más a cualquier lugar de
Cuba.
Para sus compras y envios a familiares y amigos en Cuba. Para envios
de paquetes a Cuba,
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