RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsabledel tratamiento de sus datos es NACTWS, S.L.U. (en adelante, “Carnicos El Rey”),con NIF numero

B-16551178.  Los datos de contacto de NACTWS S.L son los siguientes:

- Dirección postal: Bartolomé ferra, 3 4 07002, Palma de Mallorca.

- Teléfono: 1-866-407-0304.

- Correo electrónico: contacto@envioscuba.com

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Carnicos El Rey recoge y trata la siguiente información personal de sus clientes o usuarios (en adelante los“usuarios”) a través de los formularios correspondientes que figuran en lapágina web "https://enviocuba.ca/Rey"

de su titularidad: nombre y apellidos,dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha denacimiento y documento de identidad.

 

Carnicos El Rey informa a los usuarios que, cuando solicite la cumplimentación de sus datos personales para darles acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcará algunos ampos como obligatorios, puesto que son datos que necesita para poder prestarles elservicio o darles acceso a la funcionalidad en cuestión. En este sentido, los usuarios deben tener en cuenta que, si deciden no facilitar dichos datos, es posible que no puedan completar su registro como usuarios o que no puedan disfrutar dedichos servicios o funcionalidades.

 

FINALIDAD DELTRATAMIENTO Y BASE LEGITIMADORA

Los datos personales de los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades según

corresponda:

1. Gestionar el registro como usuarios de la web. El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para identificarles como tales y darles acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios a su disposición como usuarios registrados.

El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para la ejecución delos términos que regulan el uso de la web y poderles crear una cuenta, de lo contrario, Carnicos El Rey no podrá gestionar el registro de los usuarios.

2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra online. Carnicos El Rey utilizala información personal de los usuarios para:

a) Procesar y entregar los pedidos solicitados e informar a los usuarios por correo electrónico sobre la situación de los mismos.

b) Gestionar la facturación y cobro de los pedidos.

c) Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudes durante

el proceso de compra. En este sentido, Carnicos El Rey considera que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento podrá tener como consecuencia el bloqueo y/o anulacián de la transacción.

d) Tramitar posibles devoluciones, una vez realizados los pedidos, así comogestionar solicitudes de información y rastreo sobre las ordenes procesadas.

e) Gestionar y garantizar el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles.

 

El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para la ejecución del contrato de

compraventa o de prestación de servicios que vincule a los usuarios con Carnicos El Rey.Por otra parte, Carnicos El Rey considera que tiene interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes.

 

3. Atencinal cliente/ contacto@ envioscuba.com podrá utilizar la información personal de los usuarios para atender las solicitudes, peticiones o consultas que éstos realicen a través de los canales de atención al cliente (teléfono y/o e-mail),así como para gestionar posibles incidencias.

Este tratamiento es necesario es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que vincule a los usuarios con Carnicos El Rey.

 

4. Marketing y publicidad, con el objetivo de gestionar y enviar información sobre promociones, ofertas especiales e información personalizada adaptada al perfil,intereses y

necesidades de los usuarios a través de correo electrónico. El envío de esta información

supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizarlos datos

personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.

La base legitimadora para tratar los datos de los usuarios para esta finalidades el

consentimiento que otorgan los mismos mediante la aceptación de la presente política.

No obstante lo anterior, Carnicos El Rey recuerda a los usuarios que pueden darse de

baja del envío de publicidad y comunicaciones comerciales en cualquier momento y sin coste alguno mediante el envío de un correo electránico a la siguiente dirección contacto@nactws.com, además de a través de las indicaciones que se facilitaranen cada

comunicación.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El plazo de conservación de los datos de los usuarios dependerá de las finalidades para las que sean tratados:

1. Gestionar el registro como usuarios de la web. Carnicos El Rey tratará los datos de los clientes durante el tiempo que mantengan la condición de usuario registrado (es decir, hasta que los usuarios decidan darse de baja).

2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra online. Carnicos El Rey, tratará los datos de los usuarios durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios adquiridos, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

3. Atención al cliente. Carnicos El Rey, tratará los datos de los usuariosdurante el

tiempo que seanecesario para atender sus solicitudes o peticiones.

4. Marketing y publicidad. Carnicos El Rey tratará los datos de los usuarios hasta que se den de baja o cancelen su suscripción parael envío de publicidad o comunicaciones comerciales.

Adicionalmente, Carnicos El Rey informa a los usuarios que independientemente de que se traten los datos de los usuarios durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservará posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempoen que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, se procederá a la supresión de los datos personales.

 

DESTINATARIOS O CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Para dar cumplimiento a las finalidades indicadas en la presente Política dePrivacidad, es

necesario que Carnicos El Rey de acceso a los datos personales delos usuarios a terceras partes y colaboradores que presten apoyo en los servicios ofrecidos, a saber:

Entidades financieras y pasarelas de pagos.

Entidades y organismos de detección y prevención de fraude.

Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

Por eficiencia y necesidades de la operativa del servicio, algunos de los prestadores mencionados pueden encontrarse ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, Carnicos El Rey informa a los usuarios de que transferirá sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de los datos de los usuarios.

En este sentido, con dichos proveedores se han suscrito Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuyo contenido se pueden consultar enel siguiente

enlace:

 

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contractstransfer-personal-data-third-countries_en

DERECHOS DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

Carnicos El Rey se compromete a respetarla confidencialidad de los datos personales de los usuarios y a garantizar elejercicio de sus derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico contacto@nactws.com, simplemente indicando el motivo de la solicitud y el derecho que quieran ejercitar. En caso de que Carnicos El Rey lo considere necesario para poder identificar a los usuarios, podrá solicitarles copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular,independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que Carnicos El Rey tratelos datos de los usuarios, les corresponden a éstos ltimos los siguientes derechos:

 

Derecho de acceso.A obtener confirmación sobre si Carnicos El Rey está tratando datos personales de los usuarios que les conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que Carnicos El Rey disponga de los mismos.

Derecho de rectificación. A solicitar que Carnicos El Rey rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.

Derecho de supresión/derecho al olvido. A solicitar que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación. A solicitar la limitación del tratamiento delos datos, en cuyo caso

únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de portabilidad. A recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición. A oponerse a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por Carnicos El Rey, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, Carnicos El Rey dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicioo defensa de posibles reclamaciones.

Decisiones individuales automatizadas. A no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitartal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre los usuarios y Carnicos El Rey; está autorizada por el derecho aplicable a Carnicos El Rey siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en el consentimiento explícito de los usuarios.

Derecho a presentar una reclamación. A presentar una reclamación ante la autoridad de

control correspondiente.

 

USO DE COOKIES

Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad deregistrar las actividades de los usuarios durante su tiempo de navegación.

 

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la Web,

reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente y acceder a cada una de las áreas sin tenerque registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, así como controlar el progreso y número de entradas.

 

Garantías sobre el uso de las cookies:

 

Las cookies utilizadas por Carnicos El Rey se asocian únicamente con usuarios anónimos y su ordenador y no proporcionan por sí mismas datos personales sobre los usuarios.

 

Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad dehacer más eficaz su transmisión ulterior. Ninguna de las cookies utilizadas enla Web tendrá un periodo de vigencia superior a dos años.

 

Los usuarios tienen la posibilidad de configurar su navegador para ser avisados de la recepción de cookies y para impedir la instalación en su equipo.

 

No obstante, lo anterior, al eliminar las cookies de Carnicos El Rey o deshabilitarlas, los usuarios se exponen a no poder acceder a determinadas funcionalidades.

 

Clases de cookies utilizadas por Carnicos El Rey:

Cookies técnicas: Permiten a los usuarios navegar por la web y usar funcionalidades tales

como el carrito de la compra.

 

Cookies de análisis: Para cuantificar el número de usuarios que visitan el sitio. Estas cookies permiten medir y analizar la forma en que los usuarios navegan por la web.

 

Esta información permite a Carnicos El Rey mejorar continuamente sus servicios y la

experiencia de compra de los usuarios.

 

Cookies de personalización: Cuando los usuarios están navegando o comprando a través de la web, el sitio web recordará sus preferencias (por ejemplo, su ubicación o el idioma depreferencia). Gracias a estas cookies es posible ofrecer una experiencia de navegación más simple, sencilla y personalizada para los usuarios.

 

Cookies publicitarias: Estas cookies son utilizadas para mostrar anuncios relevantes para los usuarios.Además, limitan el número de veces que cada usuario visualiza un anuncio y ayuda a Carnicos El Rey a medir la efectividad de sus campañas publicitarias. Al navegar por la Web, el usuario acepta que Carnicos El Rey descargue este tipo de cookies en su dispositivo y realice consultas cuúndo el usuario visite la web en el futuro.