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POLITICA DEDEVOLUCION

Cancelar unaorden y devoluciones

Todas lasórdenes son procesadas inmediatamente después que se realizan. Sin embargo,usted puede decidir no aceptar una orden realizada en el sito si considera queno se le entregan las cantidades de productos ordenados o por cualquierproblema de calidad, roturas o imperfecciones en los productos entregados. Elmonto pagado por la orden será reembolsado una vez que el producto sea devueltoa nuestros distribuidores y proveedores sin haber sido desempacado. Es decir,si el producto a sufrido algún daño.

Una vez quelos beneficiarios acepten los productos y firmen el Vale de Entrega, el valorde los productos no es reembolsable.

En ese caso,si los productos no pueden ser reemplazados, se le devolverá el monto totalpagado por ese producto. Las transacciones por las que se devuelve dinero alcliente no podrán exceder el monto de la transacción original y solo se puededevolver a la tarjeta que ha sido usada. Para obtener un reembolso, usted debesuministrar una dirección de correo electrónico válida a help@enviocuba.ca. Este sitiono será responsable ante ningún reclamo que brinde una dirección de correoelectrónico incorrecta.

Cancelación: Después de que haga clic en "Enviar Mi Pedido", inmediatamente se comienza a procesar su ordena, es decir que si usted se arrepiente de su pedido en menos de 24 horas; Por favor envíenos un correo electrónico a help@enviofiesta.ca con la razón de su cancelación y le cancelaremos la orden sin problemas, solo queremos saber la razón. De ser posible también llámenos.

Siusted (cliente – comprador) desea cancelar su orden después de 48 horas. Debemosdeducirle parte de su monto ya que nuestros proveedores deben comprar materiasprimas para el completamiento de su pedido, recuerde este tipo de producto esmuy personal y requiere de ingredientes frescos. Tanto igual que debemoscancelar espacios reservados en transportación.

48horas - 25%

72horas – 50%

96horas – 75%


Reclamos porcargos fraudulentos a la tarjeta

Todos losreclamos por cargos fraudulentos a las tarjetas son investigadas por nuestrosdepartamentos legal y de control de riesgo. Si usted hace un reclamo de fraudeo de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, el mismo será reportado a losservicios de la tarjeta en cuestión. Por favor llámenos en cuanto antes parapoder ayudar en su investigación.

Acuerdo con elusuario y modificaciones

Este sitio sereserva el derecho de modificar esta Política de Devolución a su discreción oen contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivode la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual yefectivo inmediatamente después de su publicación

Nuestras tiendas online le permiten realizar envios de alimentos, bebidas, electrodomésticos, productos de aseo y limpieza, regalos, juguetes, computadoras y mucho más a cualquier lugar de Cuba.
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